隐私政策

引言

本隐私政策说明你在使用 Moss-Live（以下简称“我们”）这款浏览器实时 AI 语音对话工具时，我们会收集哪些信息、如何使用这些信息，以及你可以做出的选择。本政策适用于我们的网站、语音通话以及通话历史。

账户信息：你的邮箱、姓名和头像。如果你用 Google 登录，这些信息来自你的 Google 账号；如果你用邮箱注册，我们会以哈希形式保存你的密码。

积分与支付记录：你的积分余额，以及积分发放、使用、退回和过期的流水记录，还有你的购买和订阅记录。银行卡信息由 Stripe 处理，不会经过我们的服务器；我们只会收到金额、套餐、支付状态、账单国家等信息。

通话元数据：每次语音通话的时间、时长、扣除的积分、所用的声音和对话模式。

通话文字记录：通话结束后，这次通话的字幕文字（你说的话和助手的回答）会保存到你的私人通话历史中，方便你回看或下载。文字记录在通话 15 天后自动删除，你也可以提前删除。

结账反馈：如果你在结账页面中途离开，我们可能会弹出一份简短的可选问卷。如果你填写了，我们会保存你的回答。

联系消息：你通过联系表单发给我们的消息，以及你填写的姓名和邮箱。

使用与技术数据：运行和保护服务所需的基础信息，例如 IP 地址、浏览器类型和请求日志；在你允许的情况下，还包括注重隐私的访问统计数据。详见我们的 Cookie 政策。

通话进行期间，你麦克风的音频会被传输给第三方 AI 语音处理服务商，用于生成语音回复。音频只在通话进行时传输。我们不保存你或助手的任何对话录音。通话文字记录的保存方式见上文“通话文字记录”。

如果你为通话写了自定义设定，这段文字会随通话一起发送，以便助手按设定回应；通话结束后不会保存。

AI 语音处理服务商接收这些数据，仅用于为你提供服务。

我们不会出售你的个人信息，也不会利用你的对话内容或语音音频向你投放广告。

我们只在运行服务所必需时共享信息：

你删除账户后，我们会删除或匿名化你的个人数据，但依法或出于财务原因必须保留的记录除外。